Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Informações Gerais
A Fiel Web Tecnologia LTDA ("Fiel Web®"), com sede na Av. Eldes Scherrer Souza, 2096, Sala 920 — Ed. Comercial Shopping MontSerrat, Colina de Laranjeiras, Serra/ES, CEP 29167-080, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Nome completo e e-mail do responsável pela conta
- Nome da igreja ou organização
- Telefone para contato e suporte
- Dados de uso da plataforma (logs de acesso, funcionalidades utilizadas)
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:
- Criação e manutenção de conta na plataforma Fiel Web
- Prestação dos serviços contratados
- Comunicação sobre atualizações, suporte técnico e novidades
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Não Compartilhamento de Dados
A Fiel Web® não compartilha, vende, aluga ou distribui dados pessoais de seus usuários a terceiros, sob nenhuma circunstância, exceto quando exigido por ordem judicial ou determinação legal.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia HTTPS em toda comunicação, backups automáticos, controle de acesso por níveis de permissão e auditoria de acessos. Adotamos as melhores práticas do mercado para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.
6. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais mantidos por nós
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados (não compartilhamos)
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário. Nenhum cookie é utilizado para fins de publicidade ou rastreamento de terceiros.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp +55 27 99297-2958 ou pelo Instagram @fielweb14.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço. Recomendamos a consulta regular para manter-se informado.
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PIB Vitória
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IPB Mata da Praia
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AD Vive Praia Itaparica
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